PERGUNTAS FREQUENTES

- Sobre o Grupo de Investimentos Alcateia

O GRUPO DE INVESTIMENTOS ALCATEIA (CNPJ 22.901.175/0001-02) teve seu início em MAIO DE 2015. Sempre mantivémos o foco em gerar uma maior LUCRATIVIDADE aos nossos membros, o que também, sempre nos destacou dos demais grupos. Em nosso primeiro ano trabalhávamos com um modelo fechado, mantendo sempre o grupo com não mais que 200 membros. Hoje trabalhamos com uma PLATAFORMA ON-LINE e de forma aberta, aceitando a adesão de novos membros.

Todos os dias fazemos investimentos nos mais diversos nichos do MERCADO FINANCEIRO, como por exemplo: Ações em diversas Bolsas de Valores, Opções, Forex, Bitcoins, etc. Esse é nosso DIFERENCIAL, é isso que nos faz apaixonados pelo que fazemos!

Em nosso grupo cada investimento tem a duração mínima de 90 dias e o valor mínimo de R$ 99,00. Durante esse período, o valor investido por você tem um LUCRO diário (somente em dias úteis) que pode variar de 0,01% até 2% caindo diretamente em sua conta em nossa PLATAFORMA ON-LINE. Você terá disponível, a qualquer momento, as opções de saque para conta bancária (sem a cobrança de taxas) ou investimento do valor disponível em sua conta na plataforma. Ao término do investimento, o valor investido retorna a sua conta, podendo também ser sacado para uma conta bancária ou re-investido.

Vale lembrar que:
● Você pode manter simultâneos investimentos ativos em nossa PLATAFORMA ON-LINE.
● Não é cobrado nenhum tipo de taxa ou tarifa em nenhuma operação.
● O cadastro em nossa plataforma é gratuito.

Para se cadastrar, acesse nosso site e clique no menu "CADASTRE-SE GRATUITAMENTE" ou utilize o link a seguir: CADASTRE-SE. Nesta nova tela, preencha atentamente os dados solicitados. Após realizar o cadastro, iremos lhe enviar um e-mail para realizar a confirmação do mesmo. (Por favor cheque também em sua caixa de SPAM).

Dentro da nossa PLATAFORMA ON-LINE você pode a qualquer momento: depositar valores, sacar valores para sua conta bancária, realizar novos investimentos, acompanhar seus investimentos, acompanhar o crescimento de sua alcateia, acompanhar nosso trabalho diário, etc.

Infelizmente o GRUPO DE INVESTIMENTOS ALCATEIA mantém algumas informações (como: a quantidade de investidores, valores aportados e investidos, dados pessoais de investidores, algumas empresas parceiras, etc) sob sigilo, por questões de estratégia e segurança de seus investidores e da própria política da empresa, que visa o melhor desenvolvimento para atingir os objetivos do grupo e os melhores LUCROS.

Infelizmente o GRUPO DE INVESTIMENTOS ALCATEIA mantém algumas informações (como: a quantidade de investidores, valores aportados e investidos, dados pessoais de investidores, algumas empresas parceiras, etc) sob sigilo, por questões de estratégia e segurança de seus investidores e da própria política da empresa, que visa o melhor desenvolvimento para atingir os objetivos do grupo e os melhores LUCROS.

Por questões de estratégia, segurança e sigilo profissional, o GRUPO DE INVESTIMENTOS ALCATEIA não fornece comprovantes das operações realizadas.

De segunda-feira a sexta-feira (exceto feriados), a nossa Equipe de Investimentos aqui da Alcateia faz investimentos “Day Trade” diversificados (em Ações, Opções, Forex, Cripto Moedas, Ações Estrangeiras, etc) no que julgam ser mais rentável. Com isso, o GRUPO DE INVESTIMENTOS ALCATEIA consegue oferecer a você uma rentabilidade diária de 0,01% a 2%.


- Primeiros passos na Plataforma On-line da Alcateia

Hoje contamos com a parceria da empresa PagBem Seguro que faz os recebimentos e pagamentos. O tempo estimado (e o prazo máximo que pedimos) para que o valor esteja disponível em sua conta é de até 5 dias úteis.

Uma vez dentro de nossa PLATAFORMA ON-LINE, siga os seguintes passos:
• Passo 1 – Clicar no menu Financeiro e depois em Novo Depósito.
• Passo 2 – Nesta nova tela, escolha a forma (Boleto Bancário, Bitcoin ou DOC/TED), o valor que deseja depositar e clique no botão Depositar.
• Passo 3 – É disparado um e-mail para ajuda-lo a dar continuidade no processo de depósito.
• Passo 4 – Após o pagamento efetuado e confirmado pela PagBem Seguro, o dinheiro é creditado em sua conta dentro da Plataforma On-line.

O processo de depósito, independente da modalidade (Boleto Bancário, Transferência Interbancária, DOC, TED, Depósito no Caixa, etc) pode demorar até 5 dias úteis, como informado em nossa PLATAFORMA ON-LINE. O envio do comprovante agiliza o processo, mas não o torna imediato.

O GRUPO DE INVESTIMENTOS ALCATEIA não cobra taxa ou tarifa em nenhuma das operações realizadas dentro da Plataforma On-line.

Após seu depósito ser identificado e confirmado em nossa PLATAFORMA ON-LINE, o valor é creditado em sua conta.

Uma vez com o valor disponível em sua conta, siga os seguintes passos:
• Passo 1 – Clicar no menu Financeiro e depois em Novo Investimento.
• Passo 2 – Nesta nova tela, escolha o Prazo e o informe o Valor que deseja investir.
• Passo 3 - Revise os dados e clique no botão Investir.

Feito isso, você já começa a desfrutar da LUCRATIVIDADE diária em seu investimento.

Ao final do dia (dias úteis) é informada, na Home da PLATAFORMA ON-LINE, a LUCRATIVIDADE diária obtida pela nossa Equipe de Investimentos. O sistema se encarrega então de realizar o crédito em sua conta.

Para acompanhar a LUCRATIVIDADE de seus investimentos ativos em nossa PLATAFORMA ON-LINE, siga os seguintes passos:
• Passo 1 – Clicar no menu Financeiro e depois em Meus Investimentos.
• Passo 2 – Caso ainda não tenha informado seus Dados Bancários, preencha atentamente e volte ao Passo 1.
• Passo 3 – Nesta nova tela são listados todos os seus investimentos (ativos ou não).
• Passo 4 – Clique no botão Detalhes para ver os detalhes de seu investimento.

Uma vez dentro de nossa PLATAFORMA ON-LINE, siga os seguintes passos:
• Passo 1 – Clicar no menu Financeiro e depois em Nova Solicitação de Saque.
• Passo 2 – Caso ainda não tenha informado seus Dados Bancários, preencha atentamente e volte ao Passo 1.
• Passo 3 – Nesta nova tela, escolha o valor que deseja sacar para sua conta bancária e clique no botão Sacar.

Vale lembrar que:
● Cada solicitação de saque tem um tempo de processamento de 1 a 3 dias úteis.
● O valor mínimo para saque é de R$ 50,00.
● Assim que realizada a solicitação de saque, o valor solicitado para saque sairá de sua conta e ficará com status 'Aguardando'.
● Quando o pagamento for realizado, o valor será depositado em sua conta bancária e o status desta transação mudará para 'Confirmado'.
● Caso ocorra algum erro (dados inválidos, greve bancária, etc) o valor retornará para sua carteira e o status mudará para ’Cancelado’.

O processo de saque funciona da seguinte forma: Quando você solicita um novo saque, seus dados bancários e o valor solicitado são enviados para a PagBem Seguro. Então, a PagBem Seguro realiza a transferência para a conta bancária informada e retorna em nossa plataforma um OK, alterando o status do saque para "Confirmado". Após a alteração de status para "Confirmado", solicitamos que aguarde até 1 dia útil para que o valor seja creditado em sua conta bancária (período este que a instituição bancária pode vir a demorar para creditar o valor em sua conta).

Uma vez dentro de nossa PLATAFORMA ON-LINE, siga os seguintes passos:
• Passo 1 – Clicar no menu Investidor e depois em Editar dados Bancária, Pessoais ou de Endereço.
• Passo 2 – Nesta nova tela, você poderá editar seus dados (Bancários, Pessoais ou de Endereço).

Uma vez dentro de nossa PLATAFORMA ON-LINE, na Home há um bloco chamado Dados da Conta. Este bloco traz algumas informações a cerca de sua Conta na PLATAFORMA ON-LINE. Caso ainda não possua um Lobo Pai, haverá um botão Adicionar, clique nele.
Nesta nova tela, informe o login do investidor ao qual você quer se tornar filho em sua alcateia e confirme.

Feito isso, você já se torna filho do Lobo Pai informado por você e participa ativamente de sua alcateia.

Uma vez dentro de nossa PLATAFORMA ON-LINE, siga os seguintes passos:
• Passo 1 – Clicar no menu Suporte e depois em Novo Ticket.
• Passo 2 – Nesta nova tela, preencha os dados solicitados e clique em Criar.

Vale lembrar que:
● Quando você obtiver uma resposta deste ticket, que geralmente ocorre em menos de 1 dia útil, um e-mail lhe será enviado.
● Todos os tickets criados por você, são listados no menu Suporte, opção Listar Tickets.


- Lobos Alfa (Gerentes de Relacionamento)

Os Lobos Alfa (Gerentes de Relacionamento) são funcionários do GRUPO DE INVESTIMENTOS ALCATEIA. Cada investidor, ao se cadastrar em nossa PLATAFORMA ON-LINE, é atrelado a um Lobo Alfa. Ele ajuda, da melhor forma possível, os investidores com suas dúvidas e possíveis dificuldades.

As informações de contato de seu Lobo Alfa (Gerente de Relacionamento) podem ser encontradas dentro de nossa PLATAFORMA ON-LINE, na Home. Alí há um bloco chamado "Seu Lobo Alfa" com o Nome, E-mail e Telefone para contato.

Em breve teremos a disposição um escritório em Porto Alegre, onde cada cliente, poderá visitar seu Lobo Alfa (Gerente de Relacionamento), e assim conhecer nosso espaço físico e sanar todas as dúvidas.


- Troféus

Os troféus são uma forma de gratificar algumas metas atingidas em sua conta em nossa PLATAFORMA ON-LINE. Cada troféu, pare ser conquistado, possui uma meta a ser alcançada.

A listagem dos troféus disponíveis hoje é a seguinte:
- Investimento Bronze
- Investimento Prata
- Investimento Ouro
- Depósito Bronze
- Depósito Prata
- Depósito Ouro
- Saque Bronze
- Saque Prata
- Saque Ouro
- Recrutador Bronze
- Recrutador Prata
- Recrutador Ouro
- Alcateia Bronze
- Alcateia Prata
- Alcateia Ouro
- Milionário
- Iniciante
- Membro Fiel
- Celebridade

Uma vez dentro de nossa PLATAFORMA ON-LINE, acesse o Menu Investidor, opção Troféus.

A seguir listamos os troféus que, quando conquistados, geram uma bonificação. Esta bonificação gera um cupom no qual é enviado por e-mail.
Este cupom pode ser resgatado por qualquer membro da Alcateia e não possui data de validade/expiração.
Os Troféus são os seguintes: Investimento Prata, Investimento Ouro, Depósito Prata, Depósito Ouro, Alcateia Bronze, Alcateia Prata e Alcateia Ouro.


- Cupons

Cupom é, a grosso modo, um cartão que possui um conjunto de carácteres ao qual um valor em Reais está atrelado.

Cada cupom possui 3 conjuntos de de 5 carácteres, separados por hífem. Exmplo: XXXXX-YYYYY-ZZZZZ. Ao solicitar o resgate de um cupom, o valor do mesmo é creditado em sua conta instantaneamente e uma nova entrada poderá ser vista no seu Histórico Financeiro.

O cupom não possui validade tão pouco titulariedade.

Uma vez dentro de nossa PLATAFORMA ON-LINE, siga os seguintes passos:
• Passo 1 – Clicar no menu Financeiro e depois em Resgatar Cupom.
• Passo 2 – Nesta nova tela, preencha os dados do cupom e clique em Resgatar.

Vale lembrar que:
● Ao solicitar o resgate de um cupom, o valor do mesmo é creditado em sua conta instantaneamente e uma nova entrada poderá ser vista no seu Histórico Financeiro.
● O cupom não possui validade tão pouco titulariedade.

Cupons de auto-investimento são cupons que quando resgatados, criam um Novo Investimento em sua conta com o valor do mesmo.

Hoje os cupons não são comercializados. Porém, em breve, o GRUPO DE INVESTIMENTOS ALCATEIA planeja iniciar a comercialização dos mesmos, com a intenção de tornar o processo de depósito mais ágil.


- Entendendo melhor o Recrutamento de novos Lobos para sua Alcateia.

Como não temos despesas com vendedores que saem de porta-em-porta e muito menos um call-center ’recrutando’ novos lobos para nossa Alcateia, achamos por bem recompensar nossos membros que fazem esse trabalho por nós.

Se você achou bacana a oportunidade de LUCRATIVIDADE que a Alcateia lhe oferece, você pode indicar essa oportunidade pra mais pessoas. A cada investimento de um membro recrutado por você (filhos, netos e bisnetos apenas) você é recompensado com uma bonificação da Alcateia, que pode variar (ver Troféu Alcateia) de 5% até 9% sobre o valor investido por ele.

Você receberá uma porcentagem do dinheiro investido pelos lobos recrutados por você. Quando os lobos recrutados por você (limitado até seus bisnetos), recrutarem novos membros para a Alcateia, você receberá uma porcentagem do dinheiro investido por eles também.
E quanto mais lobos se unirem a você ou aos seus recrutados maior será a porcentagem que você receberá do dinheiro investido por eles.
Essa porcentagem é regrada pelo Troféu Alcateia.

Troféu Alcateia Ouro: 9% dos investimentos dos filhos; 7% dos investimentos dos netos; 6% dos investimentos dos bisnetos;
Troféu Alcateia Prata: 7% dos investimentos dos filhos; 5% dos investimentos dos netos; 4% dos investimentos dos bisnetos;
Troféu Alcateia Bronze: 5% dos investimentos dos filhos; 3% dos investimentos dos netos; 2% dos investimentos dos bisnetos;

Uma vez dentro de nossa PLATAFORMA ON-LINE, siga os seguintes passos:
• Passo 1 – Clicar no menu Investidor e depois em Minha Página.
• Passo 2 – Nesta nova tela (que abre em uma nova Aba), serão mostrados alguns dados e informações sobre a sua conta. As pessoas que acessarem este seu link, ao se cadastrarem, são adicionadas a sua alcateia como filhas.

Vale lembrar que:
● Você também pode recrutar novos membros via SMS e E-mail, para isso vá ao Menu Investidor, opção Recrute seus amigos!

Dentro de "Minha Alcateia" (Menu Investidor, opção Minha Alcateia) são listados os membros da sua alcateia (Lobos Filhos, Lobos Netos e Lobos Bisnetos).

● Lobo Filho: É um lobo (investidor) recrutado diretamente por você e ao qual você é seu Lobo Pai.
● Lobo Neto: É um lobo (investidor) recrutado por um de seus Lobos Filhos.
● Lobo Bisneto: É um lobo (investidor) recrutado por um de seus Lobos Netos.

Infelizmente, não é realizada a troca ou remoção (a salvo algumas situações pontuais) de Lobos Pai.


- Contato e Atendimento

Nossos canais de atendimento são:

● Chat em nosso Website e em nossa PLATAFORMA ON-LINE.
● WhatsApp: (51) 9432-9748
● Ticket em nossa PLATAFORMA ON-LINE
● E-mail: contato@alcateiainvestimentos.com

Hoje o tempo de resposta dos Tickets em nossa PLATAFORMA ON-LINE é de menos de 1 dia útil.

O horário de funcionamento do Chat/WhatsApp é de segunda-feira a sábado, das 8h as 18h.

Por hora, nós não estamos divulgando os telefones dos nossos escritórios pois não conseguiremos atender de forma eficaz a tantos telefonemas. Em breve estaremos iniciando o atendimento via 0800. Porém, ao se cadastrar em nossa PLATAFORMA ON-LINE, você pode entrar em contato telefonico diretamente com seu Lobo Alfa (Gerente de Relacionamento) ou solicitar que o mesmo entre em contato.





Fazemos nosso trabalho com

Grupo de Investimentos Alcateia.




Atendimento e WhatsApp: (51) 99432-9748
Investimentos Alcateia Eireli - 22.901.175/0001-02
Av Barao de Itapura, 2294 - Andar 10 e 11 Jardim Guanabara - Campinas/SP 13.073-300